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Começamos do zero. Antes de qualquer coisa, revisamos toda a sua estrutura de tecnologia da informação para resolver eventuais falhas pequenas antes que se tornem grandes, reduzindo drasticamente a necessidade de assistência.
Eficiência para seu equipamento. É comum identificarmos a necessidade de reparo, troca ou adição de algum equipamento, mas essa é nossa última opção. Nós não lucramos com vendas de peças ou máquinas, portanto vamos nos esforçar para garantir que você faça o melhor investimento possível.
Assistência técnica remota ou presencial. Nosso sistema próprio permite que nossa equipe resolva a maior parte dos seus problemas rapidamente identificando a causa da falha e corrigindo sem perder tempo.
Tenha um serviço adequado ao seu negócio. Nossos planos permitem que você pague por máquina, com descontos por quantidade. Também oferecemos o serviço de servidores e o serviço de continuidade de negócio que garante que problemas sejam resolvidos antes de acontecerem através de monitoramento constante e preventivo.
Quais serviços são prestados no plano de contrato?
- Formatação de computadores
- Instalação do Sistema Operacional (Windows ou Linux)
- Remoção de vírus
- Instalação de programas
- Instalação e configuração de impressoras
- Suporte remoto
- Correção de erros de softwares/Sistema Operacional
- Auxílio ao usuário com problemas no computador
- Instalação e configuração de servidores
- Instalação e configuração de firewall
- Configuração e reparos na Rede
- Atualização de Sistemas Operacionais/Software
Assistência RemotaCom nosso software, temos acesso às informações e recursos necessários para nossa equipe qualificada resolver seu problema à distância, sem perder tempo com deslocamento, otimizando seu investimento. |
Assistência PresencialQuando for imprescindível, nossos técnicos podem visitar o seu negócio para qualquer manutenção necessária nos seus sistemas, rede e computadores. |
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ServidoresSe o seu negócio tiver uma estrutura mais complexa de rede com servidores, nossa equipe pode cobrir essa assistência um pouco mais técnica para garantir seu funcionamento seja remotamente ou presencialmente. |
Serviço de Continuidade de NegócioPara garantir que seu negócio funcione perfeitamente, não basta resolver problemas apenas quando aparecem. Com a Continuidade de Negócio, trabalhamos proativamente em busca de melhorias e prevenção de falhas antes que aconteçam. Dessa forma você não precisa mais chamar por assistência para que seus sistemas funcionem.
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STATER
Ideal para empresas com poucos computadores
GOLD
Com suporte proativo, com visitas técnicas ou através do nosso sistema de monitoramento resolvemos o problema até mesmo antes que ele ocorra.
PREMIUM
Já incluso o backup de servidores windows e linux.
*Até 1 TB de dados.
Terceirização TI
A terceirização reduz custos com impostos, capacitações, férias, 13º salário, vale transporte, refeição e horas extras, reduz problemas interpessoais, facilita o controle de custo x hora, o gerenciamento de faltas e do atendimento são online e de fácil interação, entre outros.
Além do técnico disponível para sua empresa disponibilizamos administradores de rede para níveis elevados de problemas e gestão ativa dos servidores. Os serviços farão parte do contrato e os gastos extras serão avaliados antes de efetivados. O custo mensal de TI torna-se estável, bem como as paradas não programadas.
O contrato de prestação de serviços é elaborado de acordo com a quantidade de equipamentos que assumiremos e a frequência que o técnico de campo permanecerá na sua empresa. Nossa equipe de gestão de servidores, da rede e suporte remoto estará disponível em qualquer modalidade de contrato.
Para que o contrato atenda sua empresa de forma personalizada, o levantamento das responsabilidades e dos equipamentos é realizado antes da proposta final, precisamos entender quantas e quais máquinas, servidores, equipamentos de rede vamos ter a responsabilidade de manter e a criticidade da empresa estar operacional, feito isso determinamos quantos técnicos e qual a periodicidade das visitas. Finalmente teremos informações necessárias para que a proposta esteja adequada a sua necessidade.
Nossos clientes podem escolher qual a melhor data para o vencimento da fatura. 10 - 15 - 20
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